CASOS
Cada uno empezó con alguien armando un archivo a mano.
Están ordenados por escalón. Cada caso dice con nombre qué había antes, qué construimos y cómo opera hoy.
ESCALÓN 01
Procesos en los que puedes confiar.
El trabajo deja de vivir en un archivo.
El costeo por ciudad
Antes. Costear una operación en cada ciudad dependía de hojas de cálculo y de capturar a mano salarios, prestaciones e impuestos.
Qué construimos. Un portal donde el cliente llena su cuestionario y el sistema calcula el costo laboral, logístico y de operación por ciudad y puesto.
Hoy. El costeo dejó de depender de que una persona esté disponible.
El motor de decisión para el comité
Antes. Cada renta se cotizaba a mano en Excel y cuadrar los números para el comité tomaba semanas.
Qué construimos. Un sistema web que calcula la renta mínima y máxima defendible, compara escenarios y entrega el memo del comité listo.
Hoy. El comité recibe cada caso con el mismo fundamento y en el mismo formato.
El pedido sin recaptura
Antes. Los pedidos llegaban por correo o PDF y se capturaban a mano en el ERP. Para saber del crédito, el vendedor tenía que llamar.
Qué construimos. Una tienda B2B sobre BigCommerce conectada a Microsoft Dynamics, con el precio real de cada cliente y su crédito.
Hoy. El pedido entra al ERP sin recaptura y el vendedor sabe en el momento si el crédito da.
La captura en formularios
Antes. Procesos de captura y aprobación repartidos entre archivos y correos.
Qué construimos. Aplicaciones y flujos de aprobación sobre Power Platform, con roles y permisos.
Hoy. Cada proceso tiene bitácora: se sabe quién aprobó qué y cuándo.
ESCALÓN 02
Información en la que puedes confiar.
El mismo número para todos. Es por donde llega la mayoría de nuestros clientes.
La corrida de materiales
Antes. Comparar existencias contra necesidad real era un reporte que alguien armaba a mano cada vez, con el criterio que recordara ese día.
Qué construimos. Una corrida que cruza existencias contra necesidad real con reglas escritas, sin que nadie la arme.
Hoy. Corre todos los días con las mismas reglas, y el criterio quedó escrito.
El costo por kilómetro producido
Antes. Los reportes semanales y mensuales de volumen, merma y gastos se armaban a mano.
Qué construimos. Reportes automatizados que consolidan todo hasta el costo por kilómetro producido.
Hoy. El costo por kilómetro sale cada semana y cada mes sin que nadie lo arme.
Ventas contra presupuesto, todos los días
Antes. Los datos no se actualizaban a diario, no se comparaban contra presupuesto y solo se veían en general.
Qué construimos. Cuatro tableros diarios, de dirección general a radiografía de cliente, contra presupuesto y contra el año anterior.
Hoy. Cada nivel sabe con los datos de ayer cómo va y dónde actuar.
El análisis de gasto que el negocio sí usa
Antes. El equipo ya tenía el análisis del gasto de abastecimiento, pero no lograba volverlo claro para quien decide.
Qué construimos. Una herramienta que cualquiera entiende: gasto y ahorro contra meta en nueve países, por categoría y proveedor.
Hoy. Quien decide entiende el gasto de un vistazo y baja al detalle cuando lo necesita.
ESCALÓN 03
Decisiones en las que puedes confiar.
El sistema avisa antes de que alguien pregunte.
El cambio en el firme
Antes. Un cambio en la señal de demanda solo se detectaba si alguien iba a buscarlo, y para entonces ya había pasado lo que tenía que pasar.
Qué construimos. Un sistema que vigila la señal de demanda todos los días, detecta el cambio y avisa a quien tiene que decidir.
Hoy. Deciden antes de que el problema llegue a la junta.
ESCALÓN 04
Ejecución en la que puedes confiar.
El proceso corre solo y tu equipo revisa la excepción. Es el escalón al que llevamos cada uno de estos procesos, con el mismo compromiso de entrega que los otros tres.
Lo que sostiene la escalera.
La forma de trabajo
Antes. El trabajo de tres equipos vivía en varias herramientas, los requerimientos entraban sin dueño y el avance se conocía en reuniones.
Qué construimos. Un backlog único, una forma de trabajo común y un tablero que muestra en qué etapa va cada requerimiento, quién tiene la carga y qué perfil falta.
Hoy. La dirección decide y planea con datos de su propia operación.
Todos salieron igual.
Con las reglas de negocio escritas y versionadas, con un dueño nombrado del lado del cliente, con la lista de mejoras entregada al cierre y con la Cláusula de Autonomía firmada.
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